01§1. Sprzedawca
Sklep prowadzi Tridon Consulting Magdalena Herod, Aleja Pokoju 1, 31-548 Kraków, NIP 9691495077, adres e-mail: kontakt@magdalenaherod.pl.
Kontakt w sprawach zamówień, reklamacji i odstąpienia od umowy odbywa się drogą elektroniczną na wskazany wyżej adres e-mail.
02§2. Przedmiot sprzedaży
Przedmiotem sprzedaży są treści cyfrowe - publikacje w formacie PDF (e-booki) oraz ewentualnie dostęp do kursów online - dostarczane wyłącznie drogą elektroniczną.
Treści nie są zapisane na nośniku materialnym. Do odczytu e-booka wystarczy urządzenie z czytnikiem plików PDF.
Opis produktu, cena brutto oraz sposób dostarczenia są wskazane na stronie produktu przed złożeniem zamówienia.
03§3. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Płatność realizowana jest za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Dostępne metody: BLIK, karta płatnicza, Apple Pay oraz Google Pay (w zależności od dostępności u operatora).
Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności.
04§4. Dostarczenie treści cyfrowej
Po zaksięgowaniu płatności Kupująca otrzymuje na wskazany adres e-mail wiadomość zawierającą indywidualny link do pobrania zakupionego pliku (e-book) albo link dostępu do kursu.
Link do pobrania PDF jest ważny przez okres wskazany w wiadomości (domyślnie 3 dni). Po wygaśnięciu linku możliwe jest ponowne jego wysłanie po kontakcie ze Sprzedawcą. Sam plik pozostaje u Kupującej bezterminowo.
Wiadomość zawiera potwierdzenie zawarcia umowy: oznaczenie zakupionej treści, cenę brutto, numer zamówienia oraz dane Sprzedawcy.
05§5. Prawo odstąpienia od umowy
Konsumentce przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Prawo to nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującej, która została poinformowana przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjęła to do wiadomości.
Z tego powodu przed finalizacją zakupu wymagane jest zaznaczenie odrębnego, niezaznaczonego domyślnie oświadczenia o żądaniu natychmiastowego dostarczenia treści cyfrowej i przyjęciu do wiadomości utraty prawa odstąpienia.
Jeżeli Kupująca nie wyrazi tej zgody, dostarczenie treści nastąpi po upływie terminu na odstąpienie od umowy.
06§6. Zgodność treści cyfrowej z umową (rękojmia)
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta (w tym przepisy o treściach cyfrowych).
E-book ma być zgodny z umową przez cały deklarowany okres dostępu - w przypadku e-booka: dostęp permanentny do zakupionego pliku (plik pozostaje u Kupującej).
W razie braku zgodności z umową Kupująca może żądać doprowadzenia treści do zgodności z umową. Jeżeli to niemożliwe lub nieskuteczne, przysługuje obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy - na zasadach przewidzianych w ustawie.
Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać opis nieprawidłowości oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia (numer zamówienia, e-mail).
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Kupującą o sposobie rozpatrzenia.
07§7. Licencja i dozwolony użytek
Zakupione treści są przeznaczone wyłącznie do użytku własnego Kupującej.
Zabronione jest ich dalsze rozpowszechnianie, odsprzedaż, publiczne udostępnianie oraz udostępnianie osobom trzecim w jakiejkolwiek formie.
08§8. Charakter materiałów
Materiały mają charakter edukacyjny i rozwojowy. Nie stanowią porady medycznej, diagnozy ani formy terapii i nie zastępują konsultacji ze specjalistą.
09§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Konsumentka ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Platforma ODR Komisji Europejskiej: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Informacje o pomocy konsumentów (m.in. rzecznik konsumentów, UOKiK): https://www.uokik.gov.pl oraz https://polubowne.uokik.gov.pl
Można też skorzystać z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów.